Politique de Confidentialité
Chez IDNow, la protection et la confidentialité de vos informations personnelles et de vos documents officiels sont au cœur de nos priorités.
Sommaire
1. Introduction
IDNow s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez nos services d'envoi et de validation de documents officiels en ligne (permis de conduire, carte d'identité, passeport, titres de séjour), pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données.
2. Responsable du traitement & contact
Responsable du traitement : IDNow.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits : contact@iddnow.online.
3. Données que nous collectons
Dans le cadre de l'utilisation de nos plateformes, nous collectons les types d'informations suivants :
- Documents officiels : images/scans de permis de conduire, carte d'identité, passeport, titre de séjour.
- Informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, numéro d'identification figurant sur le document (si nécessaire pour vérification), nationalité.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, horodatage des actions (logs) pour la sécurité et la traçabilité.
- Communications : échanges par e-mail ou via le support client liés à la vérification d'identité.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour les besoins suivants :
- Vérifier et authentifier votre identité lors de prestations en ligne.
- Prévenir et détecter les fraudes et les abus.
- Respecter des obligations légales et réglementaires.
- Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
5. Base juridique
Selon le contexte, nous traitons les données sur la base de : l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude), ou votre consentement explicite lorsque celui-ci est nécessaire.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées. Les documents officiels et données associées sont supprimés ou anonymisés dès qu'ils ne sont plus nécessaires, sauf si une conservation prolongée est légalement requise. Si vous souhaitez connaître les durées spécifiques applicables à votre cas, contactez-nous.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles hautement sécurisées (chiffrement des transferts de bout en bout, serveurs à accès restreint, protocoles d'authentification stricts) pour prémunir vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Destinataires des données
Vos informations sont réservées à l’accès exclusif de nos équipes de validation internes, à nos sous-traitants techniques accrédités (hébergement sécurisé, outils de détection anti-fraude) et, uniquement si la loi nous y contraint, aux autorités compétentes. Nos sous-traitants sont liés par de stricts accords de confidentialité.
9. Transferts internationaux
Si vos données venaient à être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, nous garantissons qu’un niveau de protection adéquat est systématiquement appliqué (clauses contractuelles types, réglementations nationales de protection, etc.).
10. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous possédez de larges droits sur vos données :
- Accéder librement à vos données.
- Demander la rectification de vos informations obsolètes ou inexactes.
- Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
- Solliciter la limitation ou vous opposer à certains types de traitements.
- Demander la portabilité de vos données vers un autre service.
- Retirer votre consentement d'utilisation à tout moment.
Pour faire valoir l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@iddnow.online. Une pièce d’identité pourra vous être demandée.
11. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques afin d’assurer le bon fonctionnement du site, mesurer notre audience et renforcer la sécurité globale de votre navigation. Vous pouvez paramétrer vos préférences directement via notre bandeau de cookies ou via votre navigateur internet.
12. Conservation et suppression des documents officiels
Les copies de vos documents officiels envoyées pour vérification d’identité subissent un traitement hautement sécurisé. Elles ne sont conservées que durant le temps nécessaire aux contrôles de validité. Une fois la vérification achevée et les délais imposés légalement écoulés, ces documents sont irrémédiablement supprimés ou anonymisés.
13. Notification en cas de violation de données
En cas d'incident de sécurité majeur impactant la sécurité ou l'intégrité de vos données privées, nous mettrons immédiatement en œuvre des mesures de correction, et vous notifierons (ainsi que les instances réglementaires de contrôle) dans les délais les plus brefs prévus par la loi.
14. Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des mineurs. Si la transmission accidentelle d'informations d'un mineur est détectée, nous procéderons à leur effacement définitif dans les meilleurs délais.
15. Nous contacter
Pour toute demande complémentaire d'information, exercer vos droits, ou simplement échanger avec notre service de protection :
contact@iddnow.online